개인정보 처리방침
시행일 2026년 10월 7일
운영자
코블(cobblehq.com)은 시니어처럼 일하는 AI 전문가를 만듭니다. 첫 전문가인 이커머스 셀러가 브랜드의 판매를 키우고, 코블 팀이 이 전문가와 함께 브랜드의 채널을 대행 운영하기도 합니다. 코블은 모이드(사업자등록번호 373-38-01313, 서울특별시 강남구 도곡로84길 6, 24-159호)가 운영합니다. 이 방침에 관한 문의는 mikeykang@cobblehq.com으로 보내 주세요.
수집하는 개인정보
- 계정 정보: 이름, 이메일 주소, 소속 회사 워크스페이스
- 이용자가 제공하는 정보: 전문가에게 전달한 메시지, 파일, 지시와 그 결과물
- 연결 계정 정보: 회사가 틱톡샵, 아마존, 메타, 쇼피파이, Gmail 등을 연결하면 그 연결이 허용하는 범위의 데이터(주문, 상품, 광고 성과, 이메일 스레드 등)
- 문의·신청 정보: 문의 양식이나 크리에이터 신청서로 보내 주신 이름, 이메일, 회사, SNS 계정, 국가 등
- 이용 기록: 서비스 운영과 보안에 필요한 기본 로그(접속 페이지, 이용 기록, IP 주소, 브라우저 정보)와 로그인 유지·언어 설정을 위한 쿠키
공개된 크리에이터·상품 정보
고객사를 위해 크리에이터를 찾고 시장을 분석하려고 공개된 정보를 수집합니다. 공개 SNS 프로필과 게시물(조회수 등 지표 포함), 공개된 상품 정보, 가격, 순위, 리뷰입니다. 이 정보는 각 플랫폼과 데이터 제공사에서 얻습니다. 크리에이터 본인이 삭제를 원하시면 mikeykang@cobblehq.com으로 요청해 주세요.
처리 목적
회사에 코블 서비스를 제공하고, 고객사가 요청한 캠페인을 운영하고, 문의에 답하고, 서비스를 안전하게 운영하기 위해 개인정보를 처리합니다. 개인정보를 판매하거나 광고에 쓰지 않으며, AI 모델 학습에도 쓰지 않습니다. 한 고객사의 데이터를 다른 고객사에 제공하지 않습니다. 코블이 고객사를 대신해 크리에이터나 파트너에게 보내는 이메일에는 열람·클릭 여부를 확인하는 링크나 픽셀이 포함될 수 있습니다.
처리 근거
개인정보는 세 가지 근거로 처리합니다. 고객사와 맺은 계약의 이행, 서비스 운영·보안과 공개 정보를 통한 크리에이터 발굴이라는 정당한 이익, 그리고 크리에이터 신청처럼 동의를 받는 경우의 그 동의입니다. 동의는 언제든지 철회하실 수 있습니다.
Google 사용자 데이터
Google로 로그인하거나 Gmail 계정을 연결하면 이름, 이메일 주소, 프로필 사진을 받고, Gmail의 경우 크리에이터의 답장처럼 회사 업무에 필요한 이메일 스레드를 받습니다. 이 데이터는 로그인과 해당 기능을 제공하는 데에만 씁니다. 코블은 Google API로 받은 정보를 제한적 사용(Limited Use) 요건을 포함한 Google API 서비스 사용자 데이터 정책에 따라 사용합니다.
보유 기간과 파기
회사가 코블을 이용하는 동안 보관하고, 이용이 끝나거나 삭제 요청을 받으면 지체 없이 파기합니다. 관계 법령이 보존을 요구하는 정보는 그 기간 동안 보관한 뒤 파기합니다. 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제합니다.
제3자 제공
정보주체의 동의가 있거나 법령에 근거가 있는 경우를 제외하고, 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
처리 위탁과 국외 이전
서비스 운영을 위해 아래 업체에 개인정보 처리를 위탁합니다. 해외 업체에는 서비스를 이용할 때마다 네트워크를 통해, 각 업체의 업무에 필요한 범위에서 위 개인정보가 전송됩니다. 전송된 정보는 위탁 계약이 끝나거나 회원이 탈퇴할 때까지 보관됩니다. 국외 이전을 원하지 않으시면 이용을 중단하고 삭제를 요청하실 수 있으나, 이 경우 서비스를 이용할 수 없습니다.
| 업체 | 국가 | 위탁 업무 |
|---|---|---|
| Supabase Inc. | 미국 | 데이터베이스, 로그인 인증 |
| Vercel Inc. | 미국 | 서비스 호스팅 |
| Resend | 미국 | 이메일 발송 |
| Anthropic PBC 등 AI 모델 제공사 | 미국 등 | AI 처리 |
| Google LLC | 미국 | 구글 로그인, Gmail 연동 |
| 채널코퍼레이션 | 대한민국 | 서비스 내 채팅 상담 |
| Slack Technologies, LLC | 미국 | 문의 접수 알림 |
정보주체의 권리
언제든지 개인정보의 열람, 정정, 삭제, 처리정지와 동의 철회를 요구하실 수 있습니다. mikeykang@cobblehq.com으로 요청하시면 지체 없이 조치합니다.
안전성 확보 조치
회사별 접근 권한 통제, 전송 구간 암호화(HTTPS), 저장 데이터 암호화, 필요한 인원만 접근하도록 하는 내부 관리로 개인정보를 보호합니다.
쿠키
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아동
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강신영 (대표), mikeykang@cobblehq.com
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